Do horní lišty bylo přidáno „SOS“ tlačítko pro snadný kontakt s oddělením produktové podpory:
- Online režim: Pokud jsou pracovníci podpory k dispozici online, mohou uživatelé okamžitě řešit své požadavky prostřednictvím chatu.
- Offline režim: Pokud žádný pracovník podpory není online, je požadavek odeslán všem pracovníkům formou e-mailu a tým podpory se mu bude věnovat v nejkratší možné době.
Veškeré požadavky jsou archivovány a slouží k dalšímu vylepšování aplikace a zvyšování uživatelského komfortu. Prostřednictvím SOS tlačítka je možné nejen řešit případné problémy s aplikací, ale také zadávat náměty na zlepšení.